रिफंड व वापसी नीति
न्यायसंगत, पारदर्शी एवं श्रद्धालु-हित सर्वोपरि।
रद्दीकरण की समय-सीमा
निर्धारित अनुष्ठान तिथि से 24 घंटे पूर्व तक बुकिंग रद्द कराने पर संपूर्ण (100%) दक्षिणा/राशि वापस (रिफंड) कर दी जाती है।
अंतिम समय में रद्दीकरण (विलंब रद्दीकरण)
अनुष्ठान के समय से 24 घंटे के भीतर रद्दीकरण कराने पर केवल 50% राशि ही वापस की जा सकेगी, क्योंकि पूजन सामग्री, ताजे सुगंधित पुष्पों एवं पुरोहित व्यवस्था की तैयारियां पूर्व ही प्रारंभ हो चुकी होती हैं।
संपन्न हो चुके अनुष्ठान
एक बार अनुष्ठान विधिवत संपन्न हो जाने के उपरांत कोई राशि वापस नहीं की जा सकती। हम पूजन की प्रामाणिकता की पुष्टि हेतु संपूर्ण छायाचित्र (Photos) एवं स्पष्ट HD वीडियो प्रमाण आपके साथ साझा करते हैं।
दान एवं सेवा सहयोग
श्रद्धालुओं द्वारा दिया गया दान व सहयोग अप्रतिदेय (Non-refundable) होता है, क्योंकि यह राशि तुरंत माँ गंगा की नित्य सेवा, घाट संरक्षण एवं तीर्थ पुरोहितों के सहयोग में उपयोग की जाती है।
रिफंड का अनुरोध कैसे करें
अपने बुकिंग संदर्भ (Booking Reference / Order ID) के साथ हमें blessings@gangapushpanjali.in पर ईमेल भेजें। स्वीकृत रिफंड 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान माध्यम में स्थानांतरित कर दिया जाता है।
तिथि परिवर्तन (Re-scheduling)
यदि आप अनुष्ठान को रद्द करने के बजाय किसी अन्य शुभ तिथि पर पुनर्निर्धारित करना चाहते हैं, तो हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के यह व्यवस्था करने में प्रसन्नता अनुभव करेंगे — इसके लिए कम से कम 24 घंटे पूर्व हमें सूचित करें।